Chính sách bảo hành Similock

Chính sách bảo hành của Similock quy định  sản phẩm được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua , với các điều kiện như sản phẩm còn nguyên tem mác, hư hỏng do lỗi nhà sản xuất và khách hàng sử dụng đúng cách . Người mua chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bị lỗi về nhà cung cấp, trong khi nhà cung cấp sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm. 

Thời hạn bảo hành: 

• 12 tháng : kể từ ngày mua, bảo hành 1 đổi 1 cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành miễn phí: 

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có đủ tem bảo hành, niêm phong trên sản phẩm.
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành: 

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc do tác động vật lý như rơi, vỡ, va đập, ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chuột bọ hoặc côn trùng gây ra.
• Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của nhà cung cấp.

Quy trình bảo hành:

1. Người mua gửi sản phẩm bị lỗi cho nhà cung cấp. 
2. Nhà cung cấp sẽ kiểm tra và sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành. 
3. Nếu không thể sửa chữa, nhà cung cấp sẽ thay thế sản phẩm lỗi bằng sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương. 
4. Người mua chỉ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển sản phẩm lỗi về cho nhà cung cấp.