Chính sách vận chuyển và giao nhận

🚚 Chính Sách Giao Hàng Tại Hachihi.vn

Hachihi.vn – Giao hàng nhanh chóng, tận tay từng khách hàng trên toàn quốc

1. Các Hình Thức Giao Hàng Linh Hoạt

Tại Hachihi.vn , chúng tôi mang đến hai hình thức giao hàng tiện lợi, phù hợp với mọi nhu cầu:

✅ Mua trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng
✅ Giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín

💬 Dù bạn ở gần hay xa, Hachihi.vn luôn có giải pháp giao hàng tối ưu đến tận tay bạn.

2. Thời Gian Giao Hàng Ước Tính

🔹 Xử lý đơn hàng : Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông tin đặt hàng
🔹 Giao hàng : Trong khoảng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hoặc theo thỏa thuận riêng với khách

📌 Lưu ý những trường hợp giao hàng có thể chậm trễ :

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

3. Phí Vận Chuyển – Rõ Ràng & Minh Bạch

Hachihi.vn sử dụng  dịch vụ vận chuyển ngoài   – phí giao hàng sẽ được tính dựa trên:

• Địa điểm nhận hàng

• Khối lượng và kích thước đơn hàng

💡 Khi xác nhận đơn, nhân viên chúng tôi sẽ thông báo cụ thể mức phí cho bạn.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Hachihi.vn . 
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin.
• Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
• Mã vận đơn của đơn hàng.
• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Hachihi.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

5. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí ” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc "Hủy" hoặc "Tiếp tục" chờ hàng.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOÀNG MAI
📍 Trụ sở:  396–398 Nguyễn Kiệm, Phường Đức Nhuận, TP.HCM
📍 Phòng KD:  41 Đường số 6, Khu nhà ở Bắc Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, TP.HCM
🌐 Website: www.hachihi.vn
📞 Tổng đài: 093 384 2126
📧 Email: info@hachihi.vn
📲 Zalo OA: HACHIHI Official