1. Điều kiện bảo hành camera EzViz

Camera ezviz  cung cấp dịch vụ bảo hành cho khách hàng xuất trình được thông tin Biên lai gốc (bao gồm Hóa đơn đỏ nếu có) hoặc Tên khách hàng/ Địa chỉ/ Số điện thoại in trên Phiếu giao hàng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Chúng Tôi quyết định việc bảo hành bằng cách sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm.

2. Quy trình bảo hành tại Camera ezviz

Chúng Tôi kiểm tra các sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. Chúng Tôi sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế bằng một sản phẩm tương tự. tương đương hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. Chúng tôi có thể mang hàng về kho để tiến hành sửa chữa.

Nếu sản phẩm không còn được bày bán, Chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp. Khi sản phẩm được bảo hành, Chúng tôi chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa. thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hoàn trả lại cho khách hàng. Bất kỳ bộ phận nào bị thay thế hoặc loại bỏ trong quá trình sửa chữa sẽ thuộc quyền sở hữu của Bạch Mã.

Đối với các sản phẩm khác: Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng  Camera ezviz  bất kỳ để được bảo hành.

3. Từ chối bảo hành

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Ảnh hưởng của môi trường, thiên tai và thiên địch (sâu bọ, côn trùng, chuột, gián…).
• Do khách hàng sơ suất, sử dụng hoặc vệ sinh không đúng cách, thiếu bảo trì cần thiết, vượt quá khả năng tải trọng của sản phẩm…
• Khách hàng tự sửa chữa sản phẩm.
• Sản phẩm thanh lý “CLEARANCE”.
• Đối với những sản phẩm không được bảo hành, nếu khách hàng yêu cầu  Camera ezviz  sẽ hỗ trợ với hình thức tính phí.

4. SẢN PHẨM ĐƯỢC HỖ TRỢ:  Bao gồm các sản phẩm trong hệ sinh thái của EZVIZ

-  Camera An ninh

-  Thiết bị Nhà thông minh­

5. HÌNH THỨC BẢO HÀNH:

-  Đến trực tiếp:   Bạn có thể đến trung tâm bảo hành trong giờ làm việc để được hỗ trợ xử lý các vấn đề đối với các sản phẩm được áp dụng.

-  Gửi chuyển phát: Bạn có thể gửi thiết bị của mình thuộc danh mục sản phẩm được áp dụng đến trung tâm bảo hành. Trung tâm bảo hành sẽ gửi thiết bị hoạt động bình thường lại cho bạn sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất.

*Lưu ý:  Vui lòng liên hệ trước với trung tâm bảo hành để xác nhận có thể cung cấp những dịch vụ mà bạn cần.

DANH SÁCH TRUNG TÂM ỦY QUYỀN

MIỀN BẮC

1. Trung tâm bảo hành -  Văn phòng EZVIZ Vietnam

· Địa chỉ:  Tầng 2 - Tòa nhà PVI - Số 1  P hạm Văn Bạch, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội  

· Điện thoại:  0856 845 626 

· Giờ làm việc:

      -           Thứ Hai - Thứ Sáu: 9:30 - 18:30

2 . Trung tâm bảo hành - Lâm Hiếu

·    Địa chỉ:  539 Thiên Lôi, Phường Vĩnh Niệm, Quận Lê Chân, TP. Hải Phòng

· Điện thoại:  0913 440 119

· Giờ làm việc:

-          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

3 . Trung tâm bảo hành -  Dũng Đạt

· Địa chỉ:  17 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Cẩm, TP. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ

· Điện thoại:  0975 948 239  /  0385 539 432

· Giờ làm việc:

-          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

4 . Trung tâm bảo hành - Bình Phương

· Địa chỉ:  085 Hoàng Liên, Phường Cốc Lếu, TP. Lào Cai

· Điện thoại:  0983 669 145  /  0985 368 145

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

5 . Trung tâm bảo hành - Bách Khoa

· Địa chỉ:  31 Lê Lợi, Phường Lê Hồng Phong , TP. Thái Bình

· Điện thoại:  0936 916 676

· Giờ làm việc:

          -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

6. Trung tâm bảo hành - HT Computer

· Địa chỉ:  48-50 Tôn Thất Tùng, Phường Dĩnh Kế, TP. Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang

· Điện thoại:  0987 235 065

· Giờ làm việc:

          -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

MIỀN TRUNG

  1. Trung tâm bảo hành - Nhà An Toàn

· Địa chỉ:  703 Điện Biên Phủ, Phường An Khêm Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

· Điện thoại:  0236 7300 206  /  0977 555 630 (Ms Thảo)

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

2. Trung tâm bảo hành - Mai Hoàng

· Địa chỉ:  Số 544 Hoàng Thị Loan, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng  

· Điện thoại:  0236 361 1788  /  0236 361 1688

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

3. Trung tâm bảo hành - Lê Hoàng

· Địa chỉ:  197-199 Lê Đình Lý, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

· Điện thoại:  028 3981 2099

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

4. Trung tâm bảo hành - Bảo Long

· Địa chỉ:  Nhà 2A, Ngõ 51 Nguyễn Viết Xuân, Phường Hưng Dũng, TP. Vinh, Tỉnh Nghệ An

· Điện thoại:  0389 666 176

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

5 . Trung tâm bảo hành - Hati

·    Địa chỉ:  25/103 Nhật Lệ, Quận Phú Xuân, TP. Huế

· Điện thoại:  0903 456 552  /  0984 858 953

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

6. Trung tâm bảo hành - Thiên Lộc

· Địa chỉ:  99-101 Hai Bà Trưng, Phường Lê Hồng Phong, TP. Quảng Ngãi

· Điện thoại:  0935 168 739

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

7. Trung tâm bảo hành - Huy Khanh

· Địa chỉ:  150 Nguyễn Thị Định,  Phường Nguyễn Văn Cừ, TP. Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định

· Điện thoại:  0917 779 322

· Giờ làm việc:

            -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

8. Trung tâm bảo hành - HSC

· Địa chỉ:  282 Nguyễn Trãi, Phường Tân Sơn, TP. Thanh Hoá

· Điện thoại:  0964 246 655  /  0944 146 655

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

9 . Trung tâm bảo hành - Lê Xuân

· Địa chỉ:  54 Đào Duy Từ, Thị Trấn Liên Nghĩa, Huyện Đức Trọng, Tỉnh Lâm Đồng

· Điện thoại:  0913 153 673

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

10. Trung tâm bảo hành - Minh Phát

· Địa chỉ:  248 Điện Biên Phủ, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk

· Điện thoại:  0914 462 425

· Giờ làm việc:

            -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

  11. Trung tâm bảo hành - Linh's

· Địa chỉ:  218B Đồng Nai, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa

·   Điện thoại:  0916 679 179  /  0329 150 027

· Giờ làm việc:

           -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

MIỀN NAM

1.     Trung tâm bảo hành -  Văn phòng EZVIZ Vietnam

· Địa chỉ:  Tầng 14 - Tòa nhà Ree Tower - Số 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh

· Điện thoại:   0856 445 626

· Giờ làm việc:

      -           Thứ Hai - Thứ Sáu: 9:30 - 18:30

2.    Trung tâm bảo hành -  Bình An

· Địa chỉ:  119 Hai Bà Trưng, Phường Tân Phú, TP. Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước

· Điện thoại:   0976 266 161

· Giờ làm việc:

             -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

3.  Trung tâm bảo hành -  Nguyễn Gia

·    Địa chỉ:  152 Nguyễn Thái Học, Khu phố 4, TP.Tây Ninh

·   Điện thoại:  0912 452 852

· Giờ làm việc:

             -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

4.   Trung tâm bảo hành -  Viettech

· Địa chỉ:  50 Hai Bà Trưng, TP. Bà Rịa, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

· Điện thoại:  0974 246 357

· Giờ làm việc:

              -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

5.   Trung tâm bảo hành -  NT Cần Thơ

· Địa chỉ:  10A - 10D Nguyễn Ngọc Trai, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

· Điện thoại:   033 5128 403

· Giờ làm việc:

              -          Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30

6.     Trung tâm bảo hành -  Mui Ca Mau

· Địa chỉ:  125-129 Lý Thường Kiệt, Khóm 1, Phường 6, TP. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau

· Điện thoại:  0835 505 565

· Giờ làm việc:

              -           Thứ Hai - Thứ Sáu: 7:30 - 17:30